Сергей Кузин. На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения – как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось – вы будете знать, что делать!

Издательство: Эксмо
Год: 2016
Страниц: 460
Формат: rtf, fb2

 

Скачать книгу "На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы" (10,8 МБ):